怎样走出洗染消费的误区

　　走出洗染消费的若干认识误区

误区一：“送洗衣物取回应同刚买来时一样”。其实是不可能的，有的顾客取回衣物时往往会感到“买来不久，没穿几次，怎么洗后变得旧了”，这种心情是可以理解的，但实际上衣服每穿洗一次必然要比前次的成色差一点。因为洗衣是加工服务，一件新衣从售出到报废是不断“穿用一沾污一洗涤”，“再穿用一再沾污一再洗涤”的循环，是个渐趋陈旧、渐经磨损的动态过程，所以送洗衣物每次洗后颜色褪点、显旧一点，这也是自然现象，不能同新的去比。当然，如果洗后明显褪色那就不对了。

误区二：“送洗衣物出了问题都是洗衣店的责任”。这有点不公平，是个对洗染消费争议的认识问题。洗衣质量受纺织面料、服装制作、实际穿用等诸多因素制约。由于被洗衣物材质与组合成份，缝制方式与材料搭配，穿着的环境、习惯与时间，还有已洗过的次数、方式、温度、溶剂成份等，均可影响洗涤效果，而且很多是隐性的毛病在洗后才显露。

误区三：“无论什么衣物，洗衣公司(店)都应洗得好”。有的甚至责备“冼不好还开什么店”!这话不妥，—般而言，到正规店送洗普通衣物应该而且完全可以冼好。但洗衣店不是万能的，要具体分析，一是有些特殊面料的高档衣物不易洗、难度大;二是如果自己洗过不好再拿到洗衣店就会更难处理。

误区四：“什么污渍都能去掉”。实际上有些顽渍是去不掉的，尤其是在家里经自己处理过而未去除再拿到洗衣店就会更难处理，因为在家去渍的方式、要求可能正好与污渍性质相反，无意中起到了加固作用，正如染色过的衣物不能把颜色完全去掉一样。

误区五：“石油干洗比四氯乙烯更环保”。这不全面，目前洗衣市场的主力干洗溶剂是四氯乙烯与石油，其功能不同，各有特色，要看服装质地而选择。就溶剂本身前者化学成份比后者对环保与健康影响要大些，但两者洗涤基本上不存在谁比谁更环保的问题，关键看是否使用正规厂家生产的全封闭干洗设备。

误区六：“干洗比水洗好”。有的顾客送洗衣物往往要求“干洗”，甚至埋怨“为什么不给我干洗”。其实干洗水洗各有千秋，是用不同介质清洗的两种洗涤方法，主要由被洗衣物的面料及组合成份差异所决定。

误区七：“洗衣很简单，谁都会”。这是有的洗衣企业老板或个体小店经营者的误会。有人积累了一点资金，大项目投资不起，认为开洗衣店简单;风险小，于是干了起来;有的两夫妻找间店铺，买台洗衣机，添个烫台就开起了洗衣店。不错，洗衣是薄利行业，相对收入稳定，但认为“洗衣简单，谁都会”，不要文化，不用培U巳什么都不瞳也台撒，这是十分片面的。时下，一些洗衣店洗涤事故频出，使消费者失去信任，就是这种误区导致的后果。

　　洗染业在历史上是以手工作坊式存在，封闭保守，社会地位低下。改革开放后，随着人们生活水平提高，消费观念转变，近年得到快速增长，呈现社会化、专业化服务趋势，基本上实瑚了洗衣机械化，烫衣蒸汽化。消费者为了能放心洗衣，经营者为能占有市场，彼此都渴望了解对方，亟需加强沟通交流。对此，我们曾试图通过媒体，宣传企业，宣传行业，让社会了解并正确对待这个新兴的古老行业，尤其是要认潞则镇业洗衣的新知识、新方式、新特征与新功能，以便使消费者了解洗染行业，增加洗染知识，消除对洗衣业的误会，走出冼染消费认识误区。但困难重重，难以如愿。说实在话，因为洗染行业太小，社会地位太低，企业力量太单薄，声音太微弱，因而不为社会所重视，还被有些人看不起，部门也无暇顾及。这实际上与文明社会很不协调，从某种角度讲，不能不说是这个行业的悲哀。因为在市场经济条件下，行业不沦大小、企业不论强弱，作为法入主体，勘啦是平等的，都是社会经济链条中的—个环节，理应得到尊重。尽管如此，由于洗染业与百姓生活密切相关，—些较大的正规冼染企业一直在默默为经济发展与社会文明，为宾馆饭店与医卫系统，为团体单位与广大市民生活提供服务。洗染业的经营者、从业者定会遵照诚信经营宗旨，进—步做到规范操作，按照质量标准提供更好更优的服务。

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